当然，重视年度业绩、忽视长远竞争力与企业价值的长期持续增长，不是中国企业独有的问题，西方发达国家的企业一样存在，只不过不如中国企业普遍与严重罢了。否则，以美国为首的西方国家，也不会兴起CMO转型CGO（首席增长官）的热潮。

如上分析，当今中国营销的最大不足在战略营销薄弱，当今中国企业的普遍不足在于战略性创新与品牌高度不够，以致企业核心竞争力与持续成长能力不足。从世界第十到世界第二，虽然排名进步巨大但还是挑战者位置的变化，是量变而不是质变，通过对领导者的学习模仿、战术营销，依靠惯性就可以实现；从第二到第一，虽然排名只差一位，但却是挑战者与领导者地位的质变。百年来，英国、德国、日本都曾先后挑战过作为世界“老大”的美国，但最终都被“老大”成功压制。同样的历史是否会在中国身上重演？这值得深思。

作为当代中国营销人，我们应该在这民族复兴的历史性挑战面前，肩负起自己神圣的历史使命，那就是：主导推动战略营销与战略性创新。从战术营销型CMO转变为战略营销型CMO，以个人的转型推动企业的转型，为民族经济复兴尽一分力。

战略营销型CMO的4项重大转变

转变之一：从对短期销售业绩的极大关注，转向对三五年后重大机会与重大威胁洞察（战略洞察）的极大关注

年度销售业绩，并不仅仅是年度战术营销努力的结果。很多时候，更取决于三五年前对机会、威胁的洞察并提前采取的行动。不过度依赖销售团队“打鸡血”“苦力销售”的营销，才是合格的战略营销。

基于未来重大机会与重大威胁洞察预判的重大产品方向调整、目标市场调整、市场定位调整、重大产品与技术创新等，往往都需要提前数年开始行动。不擅长洞察未来机会、威胁，并采取恰当行动的CMO，就不是合格的CMO。企业的CEO、董事长们也需注意，以年度销售业绩作为KPI去考核、判断CMO，往往可能误判，除非他已经任职CMO 5年以上。市场定位与目标市场的重大调整期间，或者重大创新尚在酝酿进行过程中，短期业绩可能不增反降；用短期业绩去衡量评估作为战略营销主要责任人的CMO，往往会误判。

转变之二：从对实效促销、销售团队建设激励等短期战术要素的极大关注，转向主导推动企业开创新的细分市场与新的消费理念，谋求决定性的消费者心智定位

市场细分、目标市场选择、市场定位，是战略营销最重要的工作内容。创造新细分市场，是恰当选择目标市场与创造性市场定位的前提。新的细分市场、新的需求，往往不是现实存在的，而是基于核心人物洞察、顿悟而创造出来的。合格的CMO，应该能够让营销团队摆脱“苦逼营销”，带领团队倡导新的消费理念，创造新的消费需求，开展创造性的市场定位，开创新的细分市场。如果营销团队长年累月在与对手残酷争抢现有市场、苦逼满足客户的现有需求，那就是CMO的失职。称职的CMO，应该能敏锐洞察并高度重视被对手忽视的顾客“痒点”“痛点”，并带领团队采取针对性策略，创造顾客新的“爽点”（价值定位）。

值得注意的是，目标市场选择与市场定位，需要因时、因势而变，不是一蹴而就、一劳永逸的。作为CMO，需要时时关注企业内外环境、条件的变化，持续关注目标市场选择与市场定位的合理性，并适时进行动态调整。

转变之三：推动企业导入道德形象竞争，主导推动企业实现从品牌形象的顾客认知转变为道德形象的社会认可、推动创造健康的经营生态

菲利普·科特勒将战略营销的工作内容归纳为“战略4P”或“R+STP”（战略洞察+市场细分、目标市场选择、定位）。本人认为，战略营销的工作内容还应再加上企业的道德形象建设及经营生态维护。

大型企业之间的竞争，往往品牌力、产品力势均力敌。此时，企业的道德形象将有可能产生重要的作用。作为CMO，应该推动企业建设良好的道德形象，塑造并维护良好的社会经营生态，从品牌形象的顾客认可，进一步发展到企业形象的社会认可，包括内部员工认可、合作伙伴认可、社会公众认可等，利用良好的道德形象提升企业竞争力、促进企业健康发展。

某机构调查研究显示，企业的内部员工、合作伙伴等对企业的态度与评价，将对消费者的购买选择产生重要的影响。在信息社会到来之前，企业内部员工及供应商、经销商等合作伙伴对企业的道德评价往往不为人所知。进入信息社会后，很多“内部消息”将通过社交媒体等的传播而被广大公众所知，企业的真实道德形象更容易被广大公众所认知，企业的道德形象也在市场竞争中产生更为关键的作用。负面的道德形象传播，可能导致一个企业瞬间灭亡。

文章来源：《中国当代医药》 网址: http://www.zgddyyzz.cn/qikandaodu/2020/0715/387.html